Відповідно до ст. 40 Конституції України усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і надати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Робота зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Широківської селищної ради здійснюється відповідно до вимог:

•  Закону України "Про звернення громадян" 
• Указу Президента України   Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування
• Постанови КМУ   Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа
• Постанови КМУ  Про затвердження Класифікатора звернень громадян

та інших нормативно-правових актів.